FAQs

Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir eure meist gestellten Fragen zum Advent mit Herz und unserem Adventkalender. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, oder nicht zufriedenstellend beantwortet sein, wende Dich gerne direkt an mail@adventmitherz.at

Das Projekt

Was ist der „Advent mit Herz“ Adventkalender?

Der Advent mit Herz ist ein Adventkalender den Du um 24 € kaufen kannst. Warum 24 €?

Weil wir Dir jeden Tag im Advent ein soziales Projekt der Caritas Steiermark vorstellen. 24 Tage – 24 Projekte-24 Euro. Am Ende kannst Du entscheiden welches der 24 Projekte, Deine Unterstützung von 24 Euro erhält.

Was will das Projekt bewirken?

Unser Ziel ist es, Dir die vielfältigen Aspekte der Caritas Steiermark näher zu bringen. Um einen Anreiz dafür zu schaffen, haben wir diesen Adventkalender erfunden. 24 Euro klingen auf den ersten Blick nicht viel, aber mit 24 Euro können Fluchtkinder mit auf Schulausflüge, mit 24 Euro können sich geflüchtete schwangere Frauen eine angemessene Untersuchung leisten, mit 24 Euro können wir Schüler*innen zusätzliche Lernstunden im Lerncafè bieten.

Wer steckt hinter dem Projekt „Advent mit Herz“?

Die Idee wurde in Kooperation mit der Styria Print Group und der Styria Media Design und der Abteilung Asyl und Integration der Caritas Diözese Graz-Seckau, zum Leben erweckt.

Gemeinsam arbeiteten wir daran, Dir ein komplett neues soziales Adventerlebnis zu bieten. Wir freuen uns, dass das von nun an mit „Advent mit Herz“ möglich ist.

Gehen tatsächlich 100 % der 24 Euro an die Projekte?

Hand aufs Herz. Wie bei vielen sozialen Projekten müssen auch wir hier die Organisationskosten, Druckkosten und viele Stunden Arbeit selber tragen. Wir bemühen uns, dass so viel Geld wie möglich, den einzelnen Projekten zugesprochen wird. Unser Ziel ist es, dass mehr als 75 % des Erlöses direkt an die Initiativen gehen.

Der Kalender

Wie ist der Adventkalender aufgebaut?

Jeden Tag im Advent kannst Du ein Türchen öffnen. Hinter jedem Türchen verbirgt sich ein soziales Projekt. Scanne den QR-Code im Adventkalender oder hol Dir direkt hier unter „PROJEKTE“ weitere spannende Infos über die Projekte.

Auf der Vorderseite des Kalenders findest Du einen Sticker, den Du zu Deinem Favoriten in den Kalender kleben kannst.

Außerdem findest Du auf der linken Innenseite des Kalenders einen PIN, dafür musst Du das weiße Herz abziehen. Dort versteckt sich der CODE, mit dem Du für Dein Herzensprojekt abstimmen kannst.

Wie verwende ich diesen Code?

Der Code auf dem weißen Herz enthält Deine Zugangsdaten. Sie bestehen aus einer 4-stelligen Nummer, das ist der Benutzername und daneben ist der CODE, eine 9-stellige Nummer. Mit dieser Kombination kannst Du Dich registrieren.

Was ist in den 24 € Einkaufspreis enthalten?

Unter „Jetzt abstimmen“ kannst Du den PIN, der auf dem weißen Herz steht, eingeben. Damit hast Du Dich registriert. Wähle nun Dein Herzensprojekt aus, bestätige Deine Eingabe und das ausgewählte Projekt erhält Deine 24 Euro. Achtung! Du kannst Dein Herz nur einmal vergeben.

 

Ich habe meinen PIN verloren oder mein PIN funktioniert nicht, was kann ich tun?

Du hast Deinen PIN verloren oder er funktioniert nicht? Dann schicke uns einfach eine Nachricht an mail@adventmitherz.at, sag uns wer Deine Unterstützung erhält und wir werden Deine Auswahl manuell für Dich vornehmen.

Kann ich auch mehr spenden?

Wir freuen uns über jeden zusätzlichen Euro. Unten angeführt findest Du das Spendenkonto der Caritas, vielen Dank!

Raiffeisen-Landesbank Steiermark
IBAN: AT40 3800 0000 0005 5111
BIC: RZSTAT2G
Verwendungszweck: Advent mit Herz

Bestellung

Wie komme ich zu meinem Adventkalender?

Klicke auf den „JETZT BESTELLEN“ Button und Du wirst zur Bestellseite geleitet. Wähle aus, wie viele Stück Du gerne hättest, gib Deine Adresse ein und wähle eine Zahlungsmöglichkeit.

Wie weiß ich, ob die Bestellung erfolgreich war?

Nach erfolgreicher Bestellung erhältst Du eine Bestätigungsmail an Deine angegebene E-Mail-Adresse. In Kürze werden wir Dir den Advent mit Herz zuschicken.

Versand

Wann ist der Adventkalender bei mir?

Wenn Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, schicken wir Dir den Adventkalender zu. Im Regelfall wird er innerhalb von 4 Werktagen bei Dir ankommen.

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten belaufen sich auf 2,90 €.

Wohin verschickt ihr den Kalender?

Wir bieten standardmäßig nur die Lieferung innerhalb Österreichs an. Solltest Du eine Lieferung ins Ausland wünschen, bitte kontaktiere uns unter asyl.integration@caritas-steiermark.at damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Zahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Zahle ganz einfach mit Deinem Paypal-Konto oder wähle Stripe, um Deine Kreditkarte zu verwenden. Wähle Deine bevorzugte Zahlungsform aus, nachdem Du Deine Adresse eingegeben hast.

Wie zahle ich mit Paypal?

Wähle die Zahlungsmöglichkeit Paypal aus. Anschließend wirst Du auf die PayPal-Login-Seite weitergeleitet. Melde Dich mit Deinen Daten an und bestätige die Zahlung. Der Betrag wird sofort überwiesen und Dein Adventkalender wird umgehend an Dich verschickt.

Wie zahle ich mit Kreditkarte?

Wenn Du eine Zahlung mit Stripe also Kreditkarte ausgewählt hast, wirst Du auf eine neue Seite geleitet. Bitte gib dort Deine Kreditkarten­informationen ein. Bestätige den Betrag. Wenn die Überweisung getätigt worden ist, schicken wir Dir Deinen Adventkalender zu.

Rücktritt bzw. Widerruf

Kann ich den Kalender auch zurückschicken?

Nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz kannst Du Online-Käufe innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Fülle dafür das Widerrufsformular aus, schicke uns Deinen Adventkalender zurück und Du bekommst Dein Geld zurück.

Ich habe meine Bestellung widerrufen, wie bekomme ich nun mein Geld zurück?

Wenn Du mit Paypal bezahlt hast und Du Deine Bestellung widerrufen hast, wird Dir der Kaufpreis auf Dein Paypal-Konto zurück überwiesen.

Wenn Du mit Kreditkarte bezahlt hast und Du Deine Bestellung widerrufen hast, wird Dir der Betrag auf Dein Konto zurück überwiesen.

Advent der guten Taten – Schokolade für die Seele.